Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden 

1. Bedrijfsgegevens

Naam: Borduurvolliefde
Vestigingsadres: Steenstraat 17, 8906 Elverdinge, België
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0666 419 296
Contact: info@borduurvolliefde

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het volledige aanbod van Borduurvolliefde en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Borduurvolliefde en de consument.

3. Productaanbod

Borduurvolliefde verkoopt geborduurde en gepersonaliseerde producten. Aangezien elk item op maat wordt gemaakt, zijn kleine afwijkingen mogelijk ten opzichte van getoonde voorbeelden.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Verzendkosten:

  • €6 voor levering naar een Postpunt binnen België

  • €8 voor levering aan huis binnen België

Betaling kan worden voldaan via: Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en Bancontact.

5. Levertijd

De standaard levertijd bedraagt minstens 2 weken na ontvangst van de betaling. Indien een langere leveringstermijn verwacht wordt, word je hierover tijdig geïnformeerd.

6. Geen herroepingsrecht (retourrecht)

Conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. Aankopen bij Borduurvolliefde kunnen daarom niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout door ons.

7. Klachten en aansprakelijkheid

Indien je een verkeerd of beschadigd product ontvangt, gelieve binnen 48 uur contact op te nemen via e-mail, met duidelijke foto's van het probleem. We bekijken elke klacht individueel en zoeken samen naar een oplossing.

Borduurvolliefde is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

8. Garantie

Gezien de aard van de producten (decoratieve, handgemaakte items) geldt geen algemene garantie. Bij evidente fabricagefouten of vergissingen zoeken wij altijd naar een passende oplossing.

9. Gebruik van klantgegevens

Je gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden nooit doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of voor de uitvoering van de levering. Zie ook ons privacybeleid.

10. Kortingscodes

Eventuele kortingscodes zijn enkel geldig gedurende de vermelde actieperiode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Borduurvolliefde en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Ieper.